常州市新北区（高新区）人民法院

　　日前，我院诉讼服务中心通过诉前调解，快速妥善化解了一起因拆空调意外坠落致死引发的群体性事件，防止了事态的进一步恶化。
　　今年6月20日，常州某房地产开发公司与某搬家服务部负责人王某达成口头协议，约定由王某承接该公司在香槟广场的搬家业务。后王某通过老乡找来了技术工人蒋某，负责拆装空调。20日晚，蒋某在拆空调过程中不慎失足意外死亡。事故发生后，死者家属一行三十余人从滨海老家赶来，在香槟广场摆设花圈，祭奠亡灵，严重影响了周围居民和经营单位的正常生活和经营活动，造成了不良的社会影响。薛家镇司法所、派出所等部门经过多次协调未果，加上对本纠纷的责任分担、法律适用等问题难以把握，薛家镇政府遂向我院求援，请求法院协助处理此案。新北法院院长吴建国对此高度重视，明确由诉讼服务中心负责此案的协调工作，负责该片区的法治建设指导员梁小伟、万小刚共同参与。诉讼服务中心的法官接到命令后随即赶到薛家镇政府，听取镇政府的汇报，共商协调方案。一方面耐心细致地做围在镇政府情绪激动的家属的教育疏导工作，安抚死者家属，另一方面对房产公司和搬家公司进行相关法律宣讲，明确两家单位在此事故中的责任。经过耐心细致的劝导，当天即安抚了死者家属情绪，拟定了调解框架。此后几天，法官们又多次指导调解员进行调解，及时掌握事态进展，直至三方最终达成和解协议。现各项赔偿款均已到位。
　　我院诉讼服务中心的法官和法治指导员冒酷暑、顶高温深入事发现场，释法律、调纠纷平息事态，充分展现了人民法院为人民的高效、务实的工作作风。