常州市新北区（高新区）人民法院

为了加快办案效率，提升绩效指标，化解纠纷在诉前，并更大限度地保护当事人合法权益，民二庭速裁员每周抽一天时间与人民调解员对一些诉前调解案件亲自参与调解，双方当事人当场调解成功后立案并当场出具调解书。
近日，受理了一起美容产品货款纠纷。朱某由于最近脸上经常长出痘痘，就到隔壁的美容店咨询是否有办法去除，美容店的店主沈某向其推荐了5000元的护肤套装，该产品还未用完，店主又劝其再用一些其他的品种，但朱某用之后非但痘痘没有去除反而出现一些炎症，皮肤比以前更加灰暗，为此朱某不肯再为已经购买的护肤品买单。最后双方对簿公堂，经过耐心细致的说理调解工作，双方均认识到自身存在的不足之处，最终朱某支付了一半货款了结这起美容纠纷，当场出具调解书，双方均对调解的效率、公正感到满意。