“现在到法院办事，就像在银行办业务”，这是这几天来新北法院诉讼服务中心办事的当事人的新体会。新北法院“立案窗口”全面升级以后，在原有窗口功能的基础上，将诉讼服务窗口功能进行了调整，引入了电子叫号系统，当事人来办事只要取号等候，然后根据叫号提示到相应的柜台办理业务，省却了排队之苦，规范了大厅的秩序。在便民服务区，与银行联合设置了刷卡机、添设一台空调，为当事人提供文书样式、笔墨纸张，还为当事人提供复印、打印、传真、网上查询、电子邮件等服务。在休息区，放置有桌椅、饮水机、报刊杂志、法律书籍、并且增添了几盆绿色植物，为来院群众提供了轻松、温馨、安全的等候、休息空间。这种“一柜式”服务，不但给当事人提供了许多方便，也使法院工作变得更加规范有序，在今后的工作中，诉讼服务中心将大力推进“立案信访窗口”建设，周到服务、有问必答也将成为一种工作常态。