常州市新北区（高新区）人民法院

疫情防控期间，新北法院积极组织志愿者下沉社区、高速及省道卡口开展志愿服务，同时加强网上立案、网上诉讼，积极运用网络庭审方式，信息化手段保障当事人的诉讼参与权。
一是畅通司法网上渠道。综合运用“江苏法院诉讼服务网”“江苏微法院”、24 小时自助式诉讼服务中心、“远程开庭系统”等智慧法院建设成果，推动诉讼事项远程办理，引导当事人网上立案、网上查询、网上开庭。通过司法服务电话及 12368 热线畅通诉讼服务事项，为当事人提供立案申请、提交诉讼材料、案件查询、纠纷调解等各类咨询办理服务。目前，新北法院共有6个法庭具备网上开庭条件，开展网上庭审16次。
二是建立制度保障体系。通过“高新尚法”微信公众号先后发布《常州市新北区人民法院关于诉讼执行有关事项的温馨提示》、《新北法院关于新型冠状病毒疫情防控期间调整诉讼活动相关工作方式的通告》、《新北法院关于疫情防控期间执行工作有关事项的温馨提示》等通告，及时回应群众关切的立案、庭审、调解、执行等问题。从积极防范化解重大风险、优化法治营商环境的角度出发，充分发挥审判职能作用，结合审执工作实际，出台《常州高新区（新北区）人民法院关于坚决打赢疫情防控阻击战支持保障中小微企业共渡难关的十六条意见》。
三是健全线上诉讼指引。提供网上立案、缴费、证据交换、阅卷、调解、诉辩、联系法官、申诉信访等服务，满足当事人及律师随时随地立案、在线证据上传及质证、庭前意见交流、远程视频调解及开庭、网上事项申请等服务。完善平台建设应用，行装科信息技术人员全力提供技术保障，提前安装调试相关系统，并驻场解决系统使用中的问题，帮助审判人员、陪审人员、诉讼当事人及代理人学习掌握网络开庭等线上诉讼环节的要求和操作方法。