2022年12月1日一大早，新北法院立案庭调解员朱金芳刚走进办公室，就迎来了今天的第一位当事人，只见他手捧一面印着“司法为民暖人心，用心调解化矛盾”的锦旗来到朱金芳办公桌前，神情有些激动地说：“真不知道该怎样感谢你，这是我们双方家长的一片心意。感谢你解开了我们两家家长的心结，没有让矛盾升级成两个家庭的恩怨，在孩子们的人生经历中留下遗憾……”
      事情还得从朱金芳于今年10月24日收到的一起身体权纠纷案件说起。原告肖某（女生）与被告黎某（男生）均系五年级学生，两人在同一所学校上学，且同住一个小区，彼此，包括双方家长也都认识。  2019年9月，两个小朋友在放学回家途中发生口角，争执中，黎某挥动着的削笔刀，竟无意失手将肖某的右前臂划伤，造成长约15厘米的伤口。肖某在父母陪同下到第一人民医院就医，因为伤口较长，最深处约达1厘米，经过几次的修复手术，手臂上的疤痕至今仍未完全消除，后期仍需要长期进行治疗修复。
      起初，双方学生家长还比较客气，互商互量解决问题。后来随着女孩肖某伤势的发展，从伤口的复合到后来的治疗恢复期竟长达两、三年，且医疗费用也越来越高，被告开始质疑原告可能存在过度医疗的情况。随之，家长们的态度也从起初的客气转变为后来的冷漠，甚至发展到相互恐吓威胁，双方争议越来越大，直至关系紧张到水火不容，根本无法沟通。被告想一次性支付原告父母6000元以了结此事的意愿，原告哪里会同意。
      一怒之下，原告一纸诉状将被告诉至法院，主张赔偿医疗费、营养费、护理费、交通费、后续治疗费以及精神损失费等各项费用共计人民币31124.8元。
      鉴于该案的特殊情况，大家虽然剑拔弩张，但都不愿让矛盾升级，再三思量，调解是此案的最佳解决方式。朱金芳仔细翻阅卷宗查看证据材料，她发现原告不仅没有住院治疗，也没有鉴定伤残等级，而且部分医疗费没有相关医嘱，故有些费用不能得到法律的支持。于是，朱金芳先联系原告律师，要求其核实没有医嘱部分的医疗费金额，并将被告要求按照责任划分的抗辩告知了原告，同时了解原告的真实诉求。再着手做被告工作，虽说此案中，被告应负全部或绝大部分责任，但在法律或者情理上要求原告来承担被告预期的30%的责任很难实现，且原告的伤势还未痊愈，有可能会落下终身抹不去的疤痕，后期仍会产生大量医疗费。鉴于这些理由，朱金芳耐心劝说被告降低其预期，且从弥补原告受伤的心理来讲，被告更应该拿出诚意来争取得到原告的谅解，孩子都是父母的心头肉，不能因孩子间的小摩擦导致两个家庭的大矛盾。一席话说进了被告的心里，夫妇俩表示非常认可。
      最终，双方家长一致同意，以17000元一次性了结此案。案件得以圆满解决，两个家庭皆大欢喜，望着双方当事人并肩远去的背影，朱金芳脸上露出了会心的微笑。     （王 芳）