常州市新北区（高新区）人民法院

近日，新北法院立案庭庭长陈娥获评全省法院立案信访工作先进个人。
陈娥同志自2020年任立案庭庭长以来，始终以司法为民、公正司法为宗旨，认真履职，勤恳踏实，着力提升新北法院多元解纷和诉讼服务水平，成绩突出。
全力推进“一站式”建设。带领获得“全国巾帼文明岗”荣誉称号的立案庭集体，以全省多元解纷和诉讼服务示范法院为基石，持续推进“‘初心+’党建工作法”党建品牌和“‘一站式’服务阳光化为民”服务品牌建设，将党建工作与业务工作深度融合，为群众提供“家门口式”诉讼服务、“菜单式”纠纷解决方案和权利救济渠道，提升人民群众满意度和司法获得感。获评常州国家高新区（新北区）高质量发展创新争先先进个人，相关工作获2020年度全市第十二届“政法工作创新创优奖”优秀奖。
深入参与社会治理。深入领会和贯彻习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建多元解纷渠道，加强诉源治理，诉前调解成功数逐年增长，万人起诉率得到有效压降。推动“法官进网格”走深走实，全面开展委派、委托调解，健全“人民调解+司法确认”工作机制。与区检察院、区司法局等建立联动机制，为弱势群体提供法律援助、支持起诉等帮助，为特殊群体维权打造快速通道。与市贸促会、区妇联、区工商联等开展常态化合作，探索富有特色的行业矛盾纠纷化解机制。知识产权诉调对接工作获省高院通报表扬，相关经验做法在全省范围内推广，获评2021年度全市第十三届“政法工作创新创优奖”三等奖。
着力化解信访案件。不断提高政治站位，牢固树立“人民信访为人民”理念，做精做实群众来访接待工作，畅通信访办理渠道。在全院范围内滚动排查风险隐患，推动落实信访案件领导包案制度，切实做好与信访人的沟通释明工作，以耐心、细心、真心换取信访人的理解和信任，推进信访案事件实质化解。充分发挥桥梁纽带作用，紧紧依靠地方党委、政府力量，推动实质性化解长期信访案件十余件。