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网购私域电商系统后要求退款 发布时间:2024-04-23浏览次数:

2024年1月31日,孟河法庭成功调解了一件信息网络买卖合同纠纷。

2022年11月9日,邹某在抖音网络平台上看到一条广告,广告宣传某云计算公司销售的云畅—京东生态私域电商系统,可以三折价格,优惠拿到京东自营的商品。邹某简单了解情况后,支付了25800元购买该系统,某云计算公司使用邹某的个人信息注册该系统,并将账号与密码交付给邹某,邹某可使用该账号登录该系统购买商品。

邹某登录系统后发现,该系统上的商品价格与京东自营商品的价格相差无几,遂与某云计算公司沟通解决。后邹某发现该系统始终无法达到当初宣传的效果,遂诉至法院要求退款。

审理中,邹某坚持认为某云计算公司存在虚假宣传,要求全额退款,某云计算公司则认为,该系统解决的是供应链问题,商品价格与该系统无关。

承办法官围绕双方争议焦点查明案情,随着案情的明朗,双方也都表达出调解意愿。承办法官耐心释明买卖合同、虚假宣传等相关法律规定,对双方进行调解。最终,某云计算公司同意一次性退还邹某人民币20640元。

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