近日，新北法院诉讼服务中心窗口突然来了十几个聋哑人，显得非常着急，接待后发现虽然是聋哑人但还是由一定文化基础的，立马将他们的诉求写在纸上，了解到同样是聋哑人的同学通过哄骗的方式向他们多人借款，金额从几千元到几万元不等，想通过法院诉讼途径维护合法权益。考虑到这些特殊人群，对他们问题耐心解答，告知起诉的基本要求和准备的材料，将起诉条件、审理程序、送达方式等一一写在纸上，通过书写交流的方式解疑答惑，并对每个人诉求、利息计算方法、事实理由进行具体指点，当场还与司法局取得联系，为他们提供法律援助，最后帮助当事人成功立案，对我院窗口人员的热心、认真负责的态度感到非常满意，体现了“全国巾帼文明岗”为民一站式服务意识!